Handelsbetingelser

Du kan betale med:

• Kreditkort
• Google Pay
• Apple Pay
• MobilePay
• Link

Beløbet trækkes i forbindelse med gennemført køb.

Merchandise: Forventet levering afhænger af varen og vil fremgå ved checkout.

Billetter: Leveres digitalt og er personlige.

Medlemskab: Aktiveres ved køb og gælder til udløb af den betalte periode.

Reglerne afhænger af, hvad du køber:

• Billetter: Ingen fortrydelsesret.
• Donationer: Refunderes ikke (se undtagelse).
• Medlemskaber: Ingen fortrydelsesret og refunderes ikke.
• Merchandise: 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse (se pkt. 6).

Hvor ufravigelig lovgivning giver rettigheder, gælder de naturligvis.

For merchandise gælder 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

• Returnering aftales via kontaktformularen.
• Frigear dækker ikke returneringsomkostninger.
• Returneringsadresse fremgår af din digitale kvittering.
• Ved godkendt returnering tilbagebetaler vi varens pris. (Leverings-/transaktionsgebyrer tilbagebetales ikke.)

Der er ikke fortrydelsesret på billetter.

Aflysning (ikke force majeure):
Hvis Frigear aflyser et arrangement (og det ikke skyldes force majeure), refunderer vi billetprisen.
Leverings-/transaktionsgebyrer refunderes ikke.

Aflysning ved force majeure:
Refundering af billetter ved aflysninger gælder ikke ved force majeure. Vi kan i stedet tilbyde fx ombytning til ny dato, kredit eller anden tilsvarende løsning.

Videresalg/overdragelse:
Billetter må ikke videresælges eller overdrages uden Frigears forudgående samtykke.

Donationer er frivillige bidrag og refunderes ikke, og der er ikke fortrydelsesret på donationer.

Undtagelse (aftalt anvendelse ikke mulig):
Hvis en donation er givet til et forud aftalt formål/anvendelse, og denne anvendelse ikke kan imødekommes inden for regnskabsåret eller den aftalte periode, kan du kontakte Frigear via kontaktformularen. I sådanne tilfælde vurderer vi mulighed for tilbagebetaling eller en anden løsning efter aftale.

Medlemskab findes som månedligt, kvartalsvist eller årligt og gælder til udløb af den betalte periode.

• Medlemskaber refunderes ikke, og der er ikke fortrydelsesret.
• Medlemskabet fornyes automatisk ved periodens udløb, medmindre det opsiges.
• Medlemskab kan opsiges fra din konto/profil på frigear.nu. Ved opsigelse løber medlemskabet til periodens udløb, og fornyelse stoppes.

Hvis dit merchandise har en fejl eller mangel, skal reklamation ske via kontaktformularen.

Oplys:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af problemet
• Gerne foto

Klage indgives via kontaktformularen, så vi først kan forsøge at løse sagen hurtigt.